咨询详细
| 咨询情况 | |||
|---|---|---|---|
| 标题 | 水费有问题 | ||
| 咨询人 | 郭豪 | 咨询日期 | 2020-02-18 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 咨询内容 |
我家11月12月水费是684.78元，当时以为是抽水马桶漏水，所以换了抽水马桶阀门，1月2月水费还是684.79元，我关了家里所有阀门，请物业看了水表，水表不转，读数是795立方米，但是水费单上读数是935立方米，想反应问题但是电话始终打不通，请问怎么处理 |
||
| 回复情况 | |||
|---|---|---|---|
| 回复单位 | 办结日期 | 2020-02-18 | |
| 回复内容 | 2月份由于疫情影响，当月收费用户可按用户号自行抄写表底数拍照留存，用户可通过电话告知我公司，我公司将以用户报送的水表底数计收水费。如在2月14日前未收到用户自抄底数，为了避免水量累计影响用户下期阶梯，我公司将按上期水量计收当期水费。用户如有疑问，或前期报送记录有误，待恢复抄表后，我公司将第一时间安排人员上门与用户共同核对处理。已将您反映的情况反馈到营业厅。 |
||
| 办理方式 | |||
用户登录
还没有账号？
立即注册