咨询详细
| 咨询情况 | |||
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| 标题 | 投诉 | ||
| 咨询人 | 谭小梅 | 咨询日期 | 2020-01-08 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 咨询内容 |
家住海湾花园21栋高楼层，已经4天了水压太低，用水跟捡漏一样，供水公司就一个服务热线，好不容易艰难打进去，也只是被告知需要联系供水公司，他们8899110只是服务热线，供水公司的电话基本属于无人接听的状态，供水公司来人两次每次也没说如何解决，什么时候能解决。其他邻居也多次反应无果，以前一直认为珠海的各政府办事部门还是挺负责任的，珠海水务公司还真是让我刮目相看了。再没有回应如何解决，我就得走珠海市政府投诉热线或其他的媒体投诉了，望相关领导重视居民用水，没有了正常的生活，什么也干不了 |
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| 回复情况 | |||
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| 回复单位 | 办结日期 | 2020-01-10 | |
| 回复内容 | 由于楼顶管道存在窝气现象，导致管道内存在空气，影响到用户家中水压偏小，有时会出现时大时小的现象。我公司已经联系施工方在窝气的管道上加装排气阀，由于管道材质为不锈钢材质，加装的三通需要特别采购，已确定1月10日到货，并在下午安排安装，届时能够解决现在的问题，保障正常供水。 |
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| 办理方式 | |||
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